来自 工作 2019-07-29 20:38 的文章

工作任務大於工作經驗“職場小白”該如何堅持下去

原標題:工作任務大於工作經驗,“職場小白”該如何堅持下去

  在職場真人秀《我和我的經紀人》中,一個情節引起不少網友共鳴。年輕經紀人的成長速度,跟不上她所對接的藝人的成長速度。

  節目中,這個經紀人知道自己能力不足,但依然邊流淚邊堅持摸索。這畫面令90后姑娘李英極為觸動。剛畢業兩年,在一家公司擔任商務助理,她很能理解年輕經紀人的處境和心情。“容不得你慢慢學、慢慢試錯,工作任務永遠大於工作經驗,職場小白要麼死扛下去,要麼辭職走人”。

  有一類資歷較淺的職場新人,身處工作挑戰大、容錯率低的工作環境。他們的事業“進度條”被拉快了好幾倍速,還沒機會接受系統、完整的培訓,尚未經歷完職場過渡期,就不得不肩負起高難度、高強度的任務,並需要承擔相應責任。

  當工作任務大於工作經驗,“職場小白”要不要堅持下去?該如何從“成長時差”困境中突出重圍?

  我剛感受到打電話的快樂,但領導已經把我踢出去了

  今年22歲的畢子琪,2018年本科畢業后去了一家創業類獵頭公司。由於前期對這個行業了解不夠深入,工作難度又相當碾壓個人能力,她堅持10個月后辭職。

  回顧這苦苦支撐的10個月時間軸,畢子琪向本報記者復盤“工作任務大於工作經驗”的幾個困難節點。

  首先是“知識關”。畢子琪最開始對崗位工作內容缺乏足夠了解,於是先花費了一定時間惡補崗位要求關鍵點。“知識性的東西有人教,再加上自己搜索學習,都還OK”。

  然后是“溝通關”。這一階段,畢子琪通過學習和做沙盤模擬,掌握和候選人溝通的話術、模式。但她發現,實際溝通時對方不會如她所願回答問題,反而帶來的干擾信息很多,自己反而被帶跑了節奏。

  等畢子琪努力熬過這一重難關后,第三重困境徹底擊倒她了——有太多復雜、微妙的難點需要搞定,比如,怎樣精准、敏銳嗅准對方意願?怎樣完美而得體地傳遞客戶情況、提高職位對候選人吸引力?諸多問題纏在一起,讓她手足無措。

  在這家公司,一個人要同時負責兩三個項目,若無清晰的邏輯,隻會越做越亂。“我不太擅長整理文件,混在一起,不能給領導馬上提取想要的東西”。

  另外,畢子琪習慣單打獨斗,和團隊交流少,因此領導不了解她的進展,不知道她的問題和處理方案。“我隻給他呈現了結果,而他從結果裡反推不出來我的任何過程,比較尷尬”。

  “上司的時間比我的時間貴。”身處一家KPI至上的公司,上司的耐心是有限的。雖然天天燃燒生命超越自己、在一通通電話中屢敗屢戰,但畢子琪還是沒能實現逆襲,無法爬到上司心中的合格線。

  如果剛開始就hold不住了,那麼后面不會再給你機會。“我剛剛感受到打推銷電話的快樂,但領導已經把我踢出去了”。

  中國人民大學商學院副教授仲理峰指出,在人力資源管理領域,有一個概念叫“現實沖擊”(reality shock),即新員工在進入公司后,因預期與真實角色的不符,產生現實的沖擊與適應問題。結合畢子琪的案例,仲理峰表示,從學校到職場的過渡期和轉換期是必要的,無論這階段會持續多久,新員工都不能急於求成,一步步來﹔企業的HR和管理人員,也應當給員工一些規劃和指導,“為了避免出錯、損失,可以讓他做一些小的工作,讓他有學習,哪怕是試錯,然后再承擔更重要的工作”。

  仲理峰覺得,面臨工作要求較高的環境,新員工務必學習如何控制好情緒,擺正心態,“在人的發展過程中,這種挫折遇到得越早越好,你能從挫折中進行思考,積累經驗”。

  仲理峰強調,年輕員工一定在職場裡多問,多向同事虛心請教,通過他人的經歷來間接積累自己的經驗。他覺得,在職場裡態度誠懇地請教別人,還有利於幫助你處理好人際關系,讓同事、上司更清楚了解你的工作狀況。

  不會讓老板來問進度條,我會告訴老板我的節奏

  今年25歲的浩浩,2016年畢業於湖北工業大學廣告專業,是一名藝人經紀人,也參與了《我和我的經紀人》節目拍攝。他感慨:“經紀人這行其實是越干越值錢的。”而在國內,經紀行業從業者年齡都偏小——文娛產業的爆發式發展,倒逼年輕人快速成長。

  經紀人的事業線和藝人完全綁定。能力跟不上藝人“一夜爆紅”的節奏,或不能為藝人事業提供一臂之力,這些都是經紀人失職的表現,也就意味著會被淘汰。“一夜爆紅的藝人,不一定比工作人員更成熟、心智和狀態更穩定,所以工作人員心態上的成長才顯得格外重要”。